我縣首批“愛心驛站”正式建成并投入使用,這些散布在城區(qū)主要街道和公共場所的溫馨站點,不僅為戶外勞動者和市民提供了遮風避雨、歇腳充電的便利,更通過集成的智能軟件系統(tǒng),實現(xiàn)了精準服務與管理,成為提升城市溫度與治理水平的生動注腳。
這些“愛心驛站”外觀設計統(tǒng)一、標識醒目,內部配備了休息座椅、飲水設備、應急藥箱、充電插座、免費Wi-Fi、閱讀角等基礎便民設施。與傳統(tǒng)的休息點不同,此次投入使用的驛站核心亮點在于其背后的“智慧大腦”——一套量身定制的“愛心驛站”管理服務軟件系統(tǒng)。
該軟件系統(tǒng)由我縣相關部門牽頭,聯(lián)合本地科技企業(yè)共同開發(fā),旨在實現(xiàn)驛站的智能化、精細化管理。系統(tǒng)主要包含三大功能模塊:
一是公眾服務模塊。 市民和戶外工作者可通過手機小程序或驛站內的觸控屏,輕松查詢全縣所有“愛心驛站”的精確位置、實時空閑狀態(tài)、具體服務項目(如是否可加熱飯菜、是否有母嬰室等)。系統(tǒng)提供一鍵導航功能,并支持在線提出服務建議或預約特定設施,極大提升了服務的便捷性與針對性。
二是運營管理模塊。 管理人員可通過后臺系統(tǒng),遠程監(jiān)控各驛站的物資消耗情況(如飲用水、應急藥品存量)、設備運行狀態(tài)、人流量數(shù)據(jù)等。系統(tǒng)能基于數(shù)據(jù)分析,自動生成補貨預警、設備維護提醒,實現(xiàn)物資的智能調度和高效配送,降低了人工巡檢成本,確保了驛站服務的持續(xù)穩(wěn)定運行。
三是愛心互聯(lián)模塊。 軟件平臺開辟了“微心愿”征集與認領通道。有需要的群體可以匿名發(fā)布小需求(如需要一件厚外套、一份午餐),附近的市民或企業(yè)可通過平臺匿名認領并完成捐贈,由驛站作為中轉點,實現(xiàn)“點對點”的精準愛心傳遞。系統(tǒng)還整合了志愿者報名與管理功能,鼓勵更多社會力量參與驛站的日常維護與服務。
首批“愛心驛站”及其配套軟件的投入使用,贏得了廣泛好評。環(huán)衛(wèi)工人李大姐說:“以前休息只能找個臺階坐坐,現(xiàn)在不僅能喝上熱水、給手機充電,還能用里面的平板電腦看看新聞,心里特別暖和。”負責驛站運維的王經(jīng)理表示:“軟件系統(tǒng)讓管理變得一目了然,我們能更快速響應需求,服務效率和質量都上了一個臺階。”
“愛心驛站”項目是我縣聚焦民生關切、推動城市精細化管理的重要舉措。而軟件開發(fā)與應用的深度融入,使得這份“愛心”超越了物理空間的局限,變得可查詢、可管理、可互動、可延伸。它不僅解決了戶外勞動者的實際困難,更搭建了一個凝聚社區(qū)關愛、促進社會互助的數(shù)字化平臺。科技與人文的結合,正讓我縣的城市溫度變得更加智能、持久且廣泛可感。我縣計劃根據(jù)運行數(shù)據(jù)和市民反饋,進一步優(yōu)化軟件功能,并逐步擴大“愛心驛站”的覆蓋網(wǎng)絡,讓這份溫暖惠及更多人群。
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更新時間:2026-01-11 03:51:47